Jobba hos oss

Trivs du i en roll där struktur, systemförståelse och kundbemötande är lika viktiga som försäljning? Vill du arbeta i en samhällsviktig verksamhet där du möter människor i vardagsnära frågor – samtidigt som du hanterar komplexa IT-system? Då kan den här rollen på Tranås Energi vara rätt för dig.

Dina arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare med säljfokus arbetar du mot privatmarknaden i en bred och ansvarsfull roll. Du blir en del av en familjär arbetsmiljö där ansvar, samarbete och engagemang står i fokus. Samtidigt arbetar du i moderna och avancerade verksamhetssystem, vilket ställer höga krav på kvalitet, service och korrekt hantering.

I rollen hanterar du kundärenden från start till mål – ofta parallellt i flera system – och vägleder kunder kring elavtal, abonnemang och andra tjänster. Du kombinerar service och försäljning med administrativt arbete och har många kontaktytor, både internt och externt.

Rollen innebär bland annat att du:

• Ger kundservice och rådgivning via telefon och ärendesystem
• Arbetar med nyteckningar och omteckningar av elhandelsavtal till privatpersoner
• Har löpande kontakt med kunder och nätbolag i kund- och avtalsrelaterade frågor
• Arbetar med varierande administrativa uppgifter och kundärenden kopplade till Renhållning i Tranås kommun

Din profil

Vi söker dig som är mycket systemvan och som trivs i en roll där korrekthet, noggrannhet och struktur är helt avgörande för att arbetet ska bli rätt. Du har lätt för att sätta dig in i nya och komplexa IT-system, är van vid att arbeta i flera system parallellt och använder Officepaketet obehindrat som en naturlig del av din vardag. Du kommunicerar också väl på svenska och engelska, både i tal och skrift.

Du är en lagspelare som förstår värdet av samarbete, ansvar och gemensamma arbetssätt. Hos oss lyckas vi tillsammans – vilket kräver att du är strukturerad, pålitlig och tar fullt ansvar för dina arbetsuppgifter, även i ett högt tempo och när förutsättningarna förändras.

Samtidigt har du en stark humanitär och social förmåga. Du möter kunder professionellt och tryggt, oavsett situation, och kommunicerar med:

• Lyhördhet, tydlighet och respekt
• Professionalitet även i komplexa eller känsliga ärenden
• Förmåga att snabbt ställa om utan att tappa struktur, kvalitet eller servicegrad

Du lämnar inget halvdant, följer ärenden hela vägen i mål och kan stå för det arbete du levererar – både gentemot kunder och kollegor.

Vi erbjuder

• Vikariat på 75–100 %
• Flextid när arbetet tillåter
• Möjlighet till distansarbete upp till två dagar per vecka
• En arbetsplats där trivsel, samarbete och de
• mjuka frågorna är viktiga

Ansökan

I denna rekryteringsprocess samarbetar Tranås Energi med Skill. Du är välkommen med din ansökan på skill.se.

Går du vidare i urvalet så blir nästa steg två digitala test där du gör ett personlighets- och ett kapacitetstest. Vi jobbar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor vänligen kontakta ansvarig rekryterare Gentonis Gjikokaj på 036-18 84 03, gentonis.gjikokaj@skill.se  Vi ser fram emot din ansökan!

Vill du arbeta med drift och underhåll i kraftvärmeproduktionen på ett modernt småländskt energiföretag? Ja, i så fall kan det vara just dig som vi söker!

Om tjänsten

I tjänsten ingår alla förekommande arbetsuppgifter, allt från driftoptimering och produktionsplanering till service och mekaniskt underhåll av våra pannor, turbiner samt övrig kringutrustning.

Du kommer att arbeta både i team med dina kollegor och självständigt, samt få ett eget ansvarsområde. Arbetstiden är förlagd till dagtid på sommarhalvåret och tvåskift på vinterhalvåret. Då beredskap ingår i tjänsten måste du vara bosatt i Tranås eller i dess närhet.

På Tranås Energi AB erbjuder vi dig en stimulerande arbetsplats på ett företag som tar ansvar både för sina anställda och för miljön!

Om dig

Din utbildningsbakgrund är drifttekniker, drift-/sjö-/energiingenjör med inriktning mot kraft/värme/process eller motsvarande på högskole- eller YH-nivå. Erfarenhet av fastbränsleeldning, processindustri, underhållsarbete och/eller annan liknande verksamhet ser vi som meriterande.

Vi söker dig som är utåtriktad, positiv och ser möjligheter framför hinder. Du är en lyhörd och engagerad lagspelare som också kan arbeta självständigt samt har en ödmjuk attityd med förmåga att kliva fram och ta för dig när möjligheten ges och situationen kräver. Andra viktiga egenskaper för tjänsten är noggrannhet och ett strukturerat arbetssätt. Du är trygg i dig själv och hanterar stress på ett bra sätt.

Du har goda språkkunskaper i svenska och engelska.
Du har B-körkort.

Kontakt

Lena Brantberg, BraPersonal Sverige AB, tel: 0703-50 89 09, lena.brantberg@brapersonal.nu.

Ansökan

Skicka din ansökan via BraPersonal Sveriges hemsida, se länken nedan. Eftersom vi tillämpar löpande urval vill vi gärna ha din ansökan snarast.

I rekryteringen samarbetar Tranås Energi AB med BraPersonal Sverige AB. Anställning sker direkt på Tranås Energi AB.

Samspelet med arbetskamrater ska präglas av samma värdegrund som gäller för samspelet med kunder, d.v.s. ansvar, tydlighet, kreativitet och respekt.

Vi erbjuder respekt för den enskilda människan och alla människors lika värde och förväntar oss respekt för företagets grundläggande värderingar.

Vi erbjuder personliga och yrkesmässiga utvecklingsmöjligheter och förväntar oss ett äkta engagemang i arbetet.

Vi erbjuder ett ledarskap som bygger på öppenhet och ömsesidig respekt och förväntar oss en vilja att ta ansvar och initiativ.

Vi erbjuder delegering av ansvar och befogenheter och förväntar oss en vilja att uppnå personliga mål.

Vi är som företag en viktig och integrerad del av samhället. Vi är i första hand till för att tillgodose våra kunders behov.