Om webbplatsen
Denna webbplats, www.tranasenergi.se, är vår huvudsakliga kommunikationskanal och vårt mål är att dess innehåll ska vara tillgängligt för så många som möjligt, oavsett personliga eller tekniska förutsättningar. Här hittar du information om hur vår webbplats fungerar.
Tillgänglighetsredogörelse
Eftersom Tranås Energi och Tranås Energi Elnät kommunägda bolag omfattas vi av lagkraven inom webbtillgänglighetsdirektivet. Du kan läsa mer om hur vi uppfyller dem via länken nedan.
Navigera med tangentbord
Sidornas innehåll har en logisk ordning för att underlätta för dig som navigerar med tangentbordet i stället för en mus.
Så öppnas länkar
Generellt öppnas länkar på denna sida i samma fönster. Om du vill öppna en länk i ett nytt fönster eller en ny flik kan du göra det genom att högerklicka på länken och välja ”Öppna i nytt fönster” eller ”Öppna i ny flik”.
Webbläsare
Webbplatsen fungerar bäst i en modern webbläsare, exempelvis de senaste versionerna av
- Chrome
- Edge
- Firefox
- Safari
Ladda ner filer
På webbplatsen finns dokument, exempelvis avtalsvillkor, som du kan ladda ner i pdf-format. Ett vanligt gratisprogram för att kunna läsa pdf-filer är Adobe Reader.
Mina sidor
Vår kundportal Mina sidor når du via länken i toppen av sidan eller via adressen https://minasidor.tranasenergi.se. Du kan logga in med kundnummer och lösenord eller med mobilt bankid.
Aktiveringsportal för TRAMAN
Vår aktiveringsportal för fibernätet TRAMAN når du på adressen https://portal.traman.se.
Cookies
Vad är cookies?
En cookie (eller kaka) är en liten textfil som en webbplats begär att få spara på besökarens dator. Cookies används på de flesta webbplatser för att ge besökaren tillgång till olika funktioner, samla statistik om antalet besökare på webbplatsen mm.
Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil under en längre tid på besökarens dator, cookien har då ett utgångsdatum. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan användaren senast besökte den aktuella webbplatsen förra gången. När utgångsdatumet passerats raderas cookien när användaren återkommer till den webbplats som skapade den.
Den andra typen av cookies kallas sessionscookies och saknar utgångsdatum. Under tiden en användare är inne och surfar på en sida, lagras den här cookien temporärt i användarens dators minne exempelvis för att hålla reda på vilket språk denne har valt. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på användarens dator, utan försvinner när användaren stänger sin webbläsare.
Hur vi använder cookies
Vi använder cookies på tranasenergi.se för att kunna ge dig som besökare bättre service. En del cookies används för att samla statistik om antalet besökare på vår webbplats medan andra används för att inhämta information om vilket operativsystem och vilken webbläsare, samt vilka versioner av dessa, som besökarna använder, hur webbplatsen används och hur vi kan förbättra den, vilka sidor som är populära och mindre populära, etc. Denna information gör det möjligt för oss att utveckla och optimera vår webbplats.
Om du inte vill tillåta användning av cookies
Cookies är bara data, vi kan inte använda dessa för att ta reda på personlig information från en dator eller sända skräppost. De flesta webbläsare är inställda för att tillåta lagring av cookies. Om du inte vill tillåta cookies kan du antingen ställa in din webbläsare så att du får en varning varje gång som en webbplats vill placera en cookie på din dator eller helt stänga av lagring av cookies. Information om hur du gör detta finns i webbläsarens hjälpfunktion.
Läs mer om cookies på Post- och telestyrelsens hemsida
Cookies som används på tranasenergi.se
Nödvändiga cookies
Dessa cookies behövs för att hemsidan ska fungera.
| Namn | Utfärdad av | Syfte | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| test_cookie | doubleclick.net | Används för att upptäcka om webbläsaren stödjer cookies. | 1 dag |
| XSRF-TOKEN | tranasenergi.simpliform.se | Används för att motverka CSRF-attacker. | 1 dag |
| simpliform_session | tranasenergi.simpliform.se | Systemcookie. | 1 dag |
Analytiska cookies
Cookies som används för att analysera hemsidans besöksstatistik.
| Namn | Utfärdad av | Syfte | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| _ga | tranasenergi.se | Registrerar ett unikt ID som används för att generera statistisk data om besökaren som använder webbsidan. | 2 år |
| _ga_# | tranasenergi.se | Används av Google Alytics för att samla in data om antalet gånger en användare har besökt webbplatsen samt datum för det första och senaste besöket. | 2 år |
| _gat | tranasenergi.se | Används av Google Analytics för att minska förfrågningsfrekvensen. | 1 dag |
| _gid | tranasenergi.se | Registrerar ett unikt ID som används för att generera statistisk data om hur besökaren använder webbplatsen. | 1 dag |
| vuid | vimeo.com | Samlar in data om användarens besök på webbplatsen, t ex vilka sidor som har lästs. | 2 år |
Cookies för marknadsföring
Cookies som används för riktad marknadsföring.
| Namn | Utfärdad av | Syfte | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| _fbp | tranasenergi.se | Används av Facebook för att leverera annonsprodukter. | 3 månader |
| fr | facebook.com | Används av Facebook för att leverera annonsprodukter. | 3 månader |
| IDE | doubleclick.net | Används för att registrera och rapportera webbplatsanvändarens handlingar efter att ha tittat eller klickat på en av annonsörens annonser i syfte att mäta effektiviteten av en annons samt presentera riktade annonser för användaren. | 1 år |
| pagead/1p-user-list/# | google.com | Spårar om användaren visar intresse för specifika produkter eller evenemang på flera webbplatser och upptäcker hur anv ändaren navigerar mellan platser. Detta används för mätning av reklaminsatser. | Session |
| tr | facebook.com | Används av Facebook för att leverera annonsprodukter. | Session |
